Commandes

Général

• Où est mon colis ?
• Comment puis-je annuler une commande ?
• Où puis-je trouver la facture de ma commande ?
• Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?
• Pourquoi y a-t-il un supplément pour quantité minimale ?
• Est-il possible d‘obtenir une réduction de prix ?

Options d'envoi

• Expédier immédiatement les produits disponibles en stock
• Quand ma commande sera-t-elle envoyée ?
• Que signifient les dates de livraison indiquées ?
• Mon envoi n‘a pas été livré, que puis-je faire ?
• Livrez-vous aussi à l‘étranger ?

Livraisons erronées & avaries

• J‘ai reçu un produit que je n‘ai pas commandé.
• J‘ai reçu un produit endommagé à l‘extérieur

Enlèvement

• Puis-je aussi venir chercher ma commande ?